Turicleta
Centre d'Ajuda

Com et podem ajudar?

Troba respostes a les teves preguntes o contacta amb el nostre equip de suport

Preguntes Freqüents

Respostes ràpides

Categoria: Estacions

4 pregunta(es) trobada(es)

Netejar filtres
Com puc retornar la meva bicicleta per acabar la meva reserva?
  1. Entra a l'Estació, i dirigeix-te cap al punt de càrrega lliure.
  2. Col·loca la bici al seu lloc i empuja-la fins a sentir “clack”. S'encendrà una llum àmbar.
  3. Confirma a l'app que has deixat la bici al seu lloc.

¡I ja estaria carregant!

Recorda confirmar que has finalitzat la teva aventura a l'aplicació un cop realitzis aquest procés.

Com accedeixo a l'interior de l'estació per agafar la bicicleta?

Dependrà del tipus d'estació, hi ha dos mètodes:

  • Codi PIN: L'app genera un codi que has d'introduir al teclat físic de l'estació.
  • Desbloqueig automàtic: Prem un botó a l'app que envia un senyal d'obertura directa al maquinari.

En qualsevol dels casos, l'app et mostrarà què has de fer.

Com puc accedir a l'estació?
  1. Accede a la app de Turicleta i dona-li a “Iniciar ruta” a la teva reserva.
  2. Per entrar a l'Estació, prem en “Generar codi”.
  3. Introdueix aquest codi a la porta de l'Estació de la teva reserva...

¡I ja podràs entrar!

Recorda: Podràs accedir a la teva estació 10 minuts abans de l'inici de la teva reserva.

On puc trobar les estacions de bicicletes?

Pots veure totes les estacions de bicicletes al mapa interactiu de l'aplicació. Cada estació mostra la disponibilitat de bicicletes en temps real, adreça exacta, horari d'operació i serveis disponibles (lavabos, aigua, taller). També pots activar notificacions per conèixer noves estacions a prop de la teva ubicació.

Recursos

Recursos addicionals

Guies Completes

Articles detallats sobre com treure el màxim profit de Turicleta

Veure guies

Videotutorials

Pas a pas visual de com fer servir la plataforma

Veure tutorials

Blog de Viatges

Consells, rutes i històries inspiradores d'altres ciclistes

Llegir blog
Suport Directe

Encara necessites ajuda?

El nostre equip de suport és aquí per ajudar-te

Horari d'atenció: De dilluns a divendres, 9:00 - 19:00 (CET)

Temps mitjà de resposta: menys de 2 hores