<p>En compliment del <strong>Reglament (UE) 2016/679 (RGPD)</strong> i la <strong>Llei Orgànica 3/2018</strong> de Protecció de Dades i garantia dels drets digitals, us informem del següent:<br></p><p><strong>Responsable del tractament:</strong> Turicleta Turisme Actiu SL, amb NIF/CIF B72752207, domicili a C/ Carlos Vázquez, nº 4, 5a planta, 13001 Ciutat Real, i adreça de contacte <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:hola@turicleta.com">hola@turicleta.com</a>.<br></p><p><strong>Finalitat:</strong> gestionar la vostra reserva i el servei de lloguer de bicicletes i equipament, processar el pagament i la fiança, prestar l'assistència associada i enviar-vos les comunicacions relatives al servei (confirmacions, incidències i gestió de la reserva).<br></p><p><strong>Base legal:</strong> l'execució del contracte de servei.<br></p><p><strong>Destinataris:</strong> per poder prestar el servei, les vostres dades podran ser tractades per proveïdors que actuen com a encarregats del tractament (per exemple, la passarel·la de pagament Stripe, allotjament i serveis de comunicació) i comunicades a l'operador encarregat de la vostra reserva quan aquest sigui un tercer. No es cederan dades a altres tercers llevat d'obligació legal. Alguns d'aquests proveïdors poden implicar transferències internacionals de dades, detallades a la nostra Política de Privacitat.<br></p><p><strong>Conservació:</strong> durant la vigència de la relació contractual i els terminis legalment exigits a efectes d'auditoria i responsabilitats.<br></p><p><strong>Drets:</strong> podeu exercir els vostres drets d'<strong>accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat</strong> mitjançant escrit dirigit a <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="mailto:hola@turicleta.com">hola@turicleta.com</a>. Així mateix, teniu dret a presentar una <strong>reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades</strong> (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://www.aepd.es">www.aepd.es</a>).<br></p><p><strong>Informació completa:</strong> podeu consultar-la a la nostra <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current/40 hover:decoration-current focus:decoration-current" href="https://turicleta.com/privacidad">Política de Privacitat</a>.</p>

<h1>Condicions de Reserva i Ús del Servei — Turicleta</h1><p><strong>Última actualització:</strong> 03/06/2026</p><p>Aquestes Condicions regulen la reserva i l'ús del servei de lloguer de bicicletes, estacions, bicihangar i altres equipaments oferts a través de Turicleta. Et recomanem llegir-les amb atenció abans de completar la teva reserva.</p><hr><h2>1. Acceptació de les condicions</h2><p>En realitzar i confirmar una reserva a Turicleta, declares haver llegit i acceptat aquestes Condicions, que formen un contracte vinculant entre tu (l'"Usuari") i Turicleta. <strong>La realització de la reserva implica l'acceptació plena d'aquestes Condicions.</strong> Si no estàs d'acord amb elles, no has de realitzar la reserva.</p><p>Aquestes Condicions es troben accessibles per a l'Usuari en tot moment durant el procés de reserva.</p><hr><h2>2. Definicions</h2><ul><li><p><strong>Turicleta:</strong> la plataforma i l'entitat que gestiona les reserves, els cobraments, les fiançes i l'operativa del servei, ja sigui com a operador directe del servei o en nom i per compte dels operadors associats.</p></li><li><p><strong>Operador:</strong> el prestador del servei de lloguer en una ubicació concreta, que pot ser Turicleta o un tercer associat.</p></li><li><p><strong>Usuari:</strong> la persona que realitza la reserva i/o utilitza el servei.</p></li><li><p><strong>Equipament:</strong> les bicicletes, estacions, bicihangar, cadenats, bateries, carregadors, accessoris i qualsevol altre element posat a disposició de l'Usuari per Turicleta o els seus Operadors.</p></li><li><p><strong>Bicihangar:</strong> estació de guarda en la qual l'Usuari no lloga equipament, sinó que estaciona i custodia de forma segura la seva pròpia bicicleta, sent l'Usuari el responsable d'ancorar-la i assegurar-la correctament.</p></li><li><p><strong>Reserva:</strong> el contracte de lloguer d'Equipament per un període i condicions determinats.</p></li><li><p><strong>Fiança:</strong> la quantitat cobrada en garantia de l'ús correcte i devolució de l'Equipament, reembolsable conforme a aquestes Condicions.</p></li></ul><hr><h2>3. Naturalesa del servei</h2><p>Turicleta ofereix un servei de lloguer de bicicletes i equipament associat. Turicleta s'encarrega de gestionar la reserva, el cobrament de l'import i de la fiança, l'assistència i, si escau, el subministrament, manteniment i operació de les estacions, bicihangar i bicicletes.</p><p>A més del lloguer, Turicleta ofereix el servei de <strong>bicihangar</strong>: estacions de guarda en les quals l'Usuari no lloga equipament, sinó que disposa d'un espai per estacionar i custodiar de forma segura la seva pròpia bicicleta. En aquest servei:</p><ul><li><p>L'Usuari és l'únic responsable d'ancorar i assegurar correctament la seva bicicleta dins del bicihangar, així com del seu tancament adequat.</p></li><li><p>Turicleta proporciona la infraestructura i els mitjans de seguretat del bicihangar, però <strong>no es fa responsable de la pèrdua, robatori o danys de la bicicleta de l'Usuari</strong> quan derivin d'un anclatge, tancament o ús incorrecte per part d'aquest, o de l'incompliment de les instruccions d'ús.</p></li></ul><p>El cobrament de la reserva i de la fiança el realitza Turicleta, que posteriorment liquida amb l'Operador corresponent quan aquest sigui un tercer. En conseqüència, l'Usuari reconeix i accepta que <strong>Turicleta està legitimada per cobrar, retenir i, si escau, deduir de la fiança</strong> les quantitats que procedeixin conforme a aquestes Cond

<p><strong>Cobertura de Responsabilitat Civil</strong> La pòlissa inclou cobertura de Responsabilitat Civil amb un límit màxim de 300.000€ per sinistre. Aquesta cobertura empara els danys que poguessin causar-se a tercers com a conseqüència de l'ús de les bicicletes elèctriques arrendades per Turicleta durant el període d'arrendament contractat.</p><p><strong>Àmbit d'aplicació</strong> La cobertura aplica exclusivament a activitats derivades de l'ús no professional dels vehicles assegurats arrendats. Queden fora de l'àmbit de cobertura els danys derivats d'un ús professional o diferent al previst en les condicions de la pòlissa.</p><p><strong>Gestió de sinistres</strong> Per a la gestió de qualsevol incidència coberta per aquesta pòlissa, l'usuari disposa de lliure elecció de distribuïdor o taller concertat. La cobertura inclou assistència en reclamació de danys i assistència legal i tràmits de gestoria.</p><p><strong>Condicions generals</strong> La present cobertura està supeditada al cobrament efectiu del rebut de prima corresponent. Aquest text té caràcter exclusivament informatiu i no modifica, amplia ni restringeix les condicions generals, particulars i especials de la pòlissa, que prevalen en tot cas.</p>